I. Quy định và hình thức thanh toán

- Mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng: 

Quý khách có thể mua hàng tại các nhà thuốc trên toàn quốc.

- Mua hàng online:

Thông tin tư vấn và đặt hàng xin vui lòng liên hệ 0981.236.256/ 0934.56.56.75 

II. Chính sách vận chuyển, giao nhận: 

Sản phẩm được vận chuyển qua nhân viên giao hàng của các đại lý ở tỉnh, thành phố

Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc với khách hàng ở thành thị và 3-4 ngày làm việc đối với khách hàng ở xã huyện

- Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện trước cho khách hàng. Vì vậy đề nghị khách hàng thường xuyên giữ máy để đảm bảo liên lạc

III. Chính sách bảo hành: 

Đổi sản phẩm lỗi do sản xuất

IV. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền: 

- Đổi trả hàng: Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và đảm bảo:

+ Sản phẩm còn nguyên bao bì

+ Có tem chứng minh là hàng công ty

+ Còn hạn sử dụng theo quy định

- Hoàn tiền: Khách hàng sẽ được hoàn tiền theo phương thức: Chuyển khoản hoặc gửi bưu điện hoặc tiền mặt tại các đại lý nơi mua sản phẩm

V. Chính sách bảo mật thông tin:

Chính sách bảo mật:

Chính sách bảo mật này được thiết kế để quý khách truy cập trang web của Công ty TNHH Ipha Công Nghệ biết những áp dụng về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ thông tin cá nhân (Theo định nghĩa bên dưới) mà quý khách có thể cung cấp cho chúng tôi trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua trang web này

Xin hãy đọc chính sách bảo mật này trước khi sử dụng hoặc đăng ký thông tin trên trang web này. Trang web hiện hành được quản lý bởi Công ty TNHH Ipha Công Nghệ có trụ sở: Quyết Tiến, Vân Côn, Hoài Đức, Hà Nội

Thông tin cá nhân:

Ví dụ về thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại. Một số thông tin được Công ty TNHH Ipha Công Nghệ thu thập cũng có thể là dữ liệu liên quan đến một cá nhân cụ thể ("Thông tin cá nhân")

Thu thập thông tin cá nhân và mục đích của chúng tôi:

Công ty TNHH Ipha Công Nghệ thu thập và lưu trữ thông tin về việc sử dụng hiệu quả sản phẩm của công ty cũng như kinh nghiệm để điều trị bệnh của khách hàng nhằm chia sẻ thông tin đến cộng đồng.

Bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng duy nhất cho mục đích cung cấp thông tin cho cộng đồng và chúng tôi không lưu giữ lâu hơn thời hạn cho phép của pháp luật quy định và cần thiết theo yêu cầu của mục đích này.

Các bên thứ ba:

Khi thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng, chúng tôi có thể hợp đồng với các nhà cung cấp để hỗ trợ chúng tôi trong việc xử lý thông tin đó cho các mục đích đã được nêu ở trên. Những nhà cung cấp này được yêu cầu duy trì tính bảo mật của thông tin và hạn chế sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi sẽ giám sát thường xuyên trên cơ sở tuân thủ các điều khoản của pháp luật và quy định của các nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung ứng, nhà thầu và các đơn vị đang xử lý thông tin các nhân do chúng tôi tổ chức.

Xử lý công bằng và an toàn Thông tin cá nhân của bạn:

Đây là chính sách của chúng tôi để tiến hành các bước cần thiết nhằm đảm bảo tất cả Thông tin các nhân của quý khách đó chúng tôi nắm giữ được xử lý một cách công bằng và hợp pháp. Chúng tôi sẽ tiến hành các bước cần thiết để thực hiện và duy trì Chính sách bảo mật này. Tất cả các nhân viên/cá nhân/đơn vị xử lý dữ liệu của chúng tôi, những người có thể truy cập vào Thông tin cá nhân đều có nghĩa vụ tôn trọng tính bảo mật Thông tin cá nhân của quý khách.

Công khai thông tin cá nhân:

Nếu quý khách đăng Thông tin cá nhân của mình lên những khu vực sử dụng chung, công khai của trang web, các thông tin này có thể sẽ được truy cập bởi những cá nhân khác không thông qua chính sách bảo mật vì nó không cần được duyệt

Truy cập và hiệu chỉnh:

Để giữ Thông tin cá nhân của quý khách được chính xác, cập nhật và đầy đủ, nếu quý khách hàng cần hiệu chỉnh thông tin đã cung cấp vui lòng liên hệ với chúng tôi thông tin cần sửa. Chúng tôi sẽ hiệu chỉnh trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận được thông tin của quý khách

Website: Trankinhan.com:

Các điều khoản sau đây mô tả cam kết của chúng tôi đối với việc bảo vệ Thông tin cá nhân vì các điều khoản này áp dụng cho website: Trankinhan.com.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của quý khách để cải thiện nội dung trang web: Tùy chỉnh trang web theo sở thích của quý khách, để trao đổi thông tin với quý khách để mục đích nghiên cứu và tiếp thị của chúng tôi nhằm cho các mục đích được quy định trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin cá nhân của quý khách khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật, lệnh của tòa án hoặc chỉ thị của chính phủ.

Thu thập thông tin trên website: Trankinhan.com:

Người truy cập có thể truy cập vào hầu hết các khu vực của trang web này mà không cần khai báo họ là ai hoặc không cung cấp bất kì thông tin gì về bản thân. Tuy nhiên, một số dịch vụ tương tác của chúng tôi yêu cầu người truy cập tự nhận biết mình để kích hoạt chức năng tương tác. Trên website này, chúng tôi có thể yêu cầu người truy cập cung cấp Thông tin cá nhân.

Chủ động thu thập Thông tin cá nhân và mục đích của chúng tôi:

Trong lúc quý khách truy cập vào website này, chúng tôi chủ động thu thập thông tin từ người truy cập bằng cách đặt ra câu hỏi cụ thể và cho phép người truy cập trao đổi thông tin trực tiếp với chúng tôi qua email. Một số thông tin quý khách gửi đi có thể là Thông tin cá nhân.

Một số khu vực của trang web này có thể có yêu cầu quý khách gửi Thông tin cá nhân để quý khách hưởng lợi ích từ các tính năng cụ thể (chẳng hạn email thông báo hoặc nhận bản tin nội bộ của Công ty chúng tôi). Quý khách sẽ được thông báo tại mọi điểm thu thập thông tin trong đó có thông tin nào được yêu cầu cung cấp và mục đích là gì.

Thụ động thu thập Thông tin cá nhân và mục đích của chúng tôi:

Khi quý khách lướt qua một trang web, một số thông tin nhất định có thể được thu thập (có nghĩa là thông tin được thu thập mà không cần sự chủ động cung cấp của quý khách) bằng cách sử dụng nhiều phương tiện và công nghệ khác nhau như địa chỉ Giao thức Internet (IP), kí tự nhận dạng Internet và thu thập dữ liệu điều hướng.

Trang web: trankinhan.com sử dụng các địa chỉ Giao thức Internet (IP). Một địa chỉ Giao thức Internet (IP) là một con số do nhà cung cấp dịch vụ phân cho máy tính của quý khách để có thể truy cập vào Internet. Chúng tôi sử dụng  địa chỉ Giao thức Internet (IP) của quý khách để chẩn đoán vấn đề từ máy chủ của chúng tôi, báo cáo thông tin tổng hợp, quyết định lộ trình nhanh nhất cho máy tính quý khách khi kết nối đến trang web của chúng tôi, quản trị và nâng cấp trang web này. Website: trankinhan.com 

Cookies:

Cookies là các tập tin văn bản nhỏ mà một trang web có thể gửi đến trình duyệt của người sử dụng để lưu trữ trên ổ đĩa cứng. Cookies hỗ trợ khả năng sử dụng trang web thuận tiện hơn bằng việc lưu trữ và quản trị tình trạng, ứng dụng, ưu tiên và các thông tin khác của người sử dụng. Chúng được sử dụng phổ biến và nói chung là được chấp nhận. Phần lớn các trình duyệt được thiết lập được chấp thuận Cookies nhưng người sử dụng có thể điều chỉnh để từ chối chúng hoặc được cảnh báo khi có Cookies được gửi đến.

Khi quý khách xem trang web: trankinhan.com chúng tôi có thể lưu trữ một số thông tin trên máy tính của quý khách dưới dạng một tập tin Cookies. Chúng tôi sử dụng Cookies để lưu trữ thông tin mà chúng tôi có thể vận dụng để cải thiện nội dung trang web của mình và tùy chỉnh trang web phù hợp với sở thích của quý khách. Công ty TNHH Ipha Công Nghệ cũng sử dụng Cookies để thu thập số liệu thống kê về việc sử dụng của trankinhan.com.

Chúng tôi xem xét các thiết lập trình duyệt của quý khách để phản ánh sự đồng ý hoặc từ chối của quý khách với Cookies được sử dụng trên website của chúng tôi. Trong trường hợp quý khách không muốn nhận các cookies hoặc quý khách muốn nhận cảnh báo trước khi một Cookies đang được sử dụng. Quý khách có thể cập nhật các thiết lập của trình duyệt trong mục cài đặt quý khách đang dùng. Nếu quý khách hoặc quản trị viên của quý khách đã tắt Cookies, trang web tiếp tục làm việc tuy nhiên một số tính năng của trang web có thể bị vô hiệu hóa

Chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn như Google Analytic) để thu thập thông tin tổng hợp lượng khách truy cập và trang web của chúng tôi. Những dịch vụ của bên thứ ba sử dụng Cookies để cung cấp cho chúng tôi các thông tin nhận dạng phi cá nhân về lượt viếng thăm của quý khách đến trang web này (ví dụ số lượng, địa điểm viếng thăm; các tương tác của quý khách trên web). Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện các bài trình bày và nội dung trang web. Xin lưu ý rằng dữ liệu thu thập bởi bên thứ ba ngoài trankinan.com (nếu có) - sẽ không bị chi phối bởi chính sách bảo mật này, mà theo chính sách của bên thứ ba tương ứng.

Thông tin về cách Google xử lý thông tin của quý khách có tại http://www.google.com.vn/intl/en/policies/privacy/. Nếu quý khách muốn vô hiệu hóa Google Analytic trên trình duyệt, xin vui lòng truy cập http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

An ninh:

Công ty chúng tôi thực hiện tất cả các bước phù hợp có thể bảo vệ Thông tin cá nhân của quý khách mà Công ty chúng tôi đã thu thập thông qua trang web này và để bảo vệ những Thông tin cá nhân này khỏi mất mát, sử dụng sai, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hoại. Quý khách nên lưu ý rằng truyền dẫn Internet không thể đảm bảo an ninh 100% và không thể tránh khỏi lỗi sự cố. Đặc biệt, email gửi đến hoặc đi từ trang web này có thể không an toàn và do đó quý khách cần cẩn trọng đưa ra quyết định những thông tin nào quý khách nên gửi đến chúng tôi thông qua email. Hơn nữa, khi sử dụng mật khẩu, mã số cá nhân hoặc các tính năng truy cập đặc biệt khác trên trang web này. Quý khách cũng có trách nhiệm bảo vệ, đảm bảo an ninh cho chúng tôi.

Đường dẫn đến các website khác:

Trang web này có thể chứa các đường dẫn kết nối hoặc tham chiếu đến các trang web khác như một tiện ích cho người truy cập. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các quy định bảo mật hoặc nội dung của trang web khác đó và trong mọi trường hợp Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web khác. Chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc Chính sách bảo mật của mọi trang web mà quý khách truy cập.

Hiệu chỉnh:

Chúng tôi có thể hiệu chỉnh Chính sách bảo mật này miễn sao được cơ quan quản lý có thẩm quyền phê duyệt. Quý khách đồng ý tuân thủ theo bất kỳ hiệu chỉnh nếu có và nên định kỳ truy cập trang web này để xác định các điều khoản hiện tại mà quý khách phải tuân thủ.